“「我以為一切都會好起來的」”
“「我以為他們知道自己在做什麼」”
“「我以為他們瞭解危害」”
這些不是魯莽的人說的話。事實上，它們通常來自 經驗豐富的專業人士-他們是工程師、操作員或經理，他們只是沒有說出來。不是因為無能或過度自信，而是因為 害怕：害怕造成延誤、增加成本或踩到別人的腳趾。這些往往是我們在事情不對勁時不說出來的原因。.
但在高風險行業，沉默可能是致命的。.
人為錯誤在所難免
即使是我們當中最優秀的人，在壓力下也會做出草率的決定和疏忽，而這些決定和疏忽可能會引發一連串的事件，導致意外發生。沒有人可以獨善其身。雖然我們可以將系統設計得更安全，但我們 無法完全排除人為錯誤.
這就是為什麼 製程安全 不只是程序和設備這也與文化有關. .鼓勵 問題、挑戰和發言 當感覺不對勁時。.
驗證與警戒：我們的第一道防線
在努力提高安全性的過程中，我們最好的工具就是仔細檢查一切：
- 驗證
- 審計
- ✅ 啟動前安全審查 (PSSR)
- ✅ 安全案例
這些都是我們可以確保萬無一失的一些方法。但即使有了這些正式的機制，最 易於使用且功能強大的安全工具 遺體： 挑戰 - 我們的下一個最佳工具。測試假設、檢查理解程度，並要求澄清。永遠不要假設一切都會好起來。.
挑戰的力量 - 航空機師
挑戰不是對抗。它是一種 保障-這是一種阻止假設、溝通不當和未說明的顧慮所產生的連鎖反應，這些都可能導致意外發生。.
以航空業為例。有些航空公司訓練他們的 駕駛員和副駕駛員 當他們發現問題時，要遵循一個分級的標準程序來挑戰對方：
第一個挑戰 - 1. “「隊長，我擔心......」”
第二個挑戰 - 2. “「隊長，我很不習慣......」”
第三個挑戰 - 3. “「船長，我認為情況不安全」”
之後，如果沒有回應，副駕駛會被指示接管控制權以處理危險。[1]
此方案專為克服挑戰資深同事的恐懼而設計，而且可以拯救生命。.
📚 [M.Gladwell、, 離群者：成功的故事, 2008, Little, Brown, p197。.]
在我們的產業中：錯誤仍會發生
過去 50 年來，我們的行業已變得更加安全。然而，事故仍在發生，幾乎總是可以追溯到 一連串的錯誤、誤解和假設。.
認識到這是通往災難的道路，是我們追求成功的第一步，讓每個人每天都能安全回家。.
暢所欲言。挑戰假設。拯救生命。.
在 xSeriCon，我們相信 安全人人有責. .無論您是在地面上還是在會議室裡、, 提出困難的問題並測試假設 是強大安全文化的重要組成部分。.
讓我們彼此賦予權力，不只是在事情出錯時，而是在出錯之前，就大聲說出來。.
因為挑戰的勇氣可能就是讓大家安全回家的關鍵。.